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日常礼仪规范
 公司是注重礼仪文化的企业绢岭屑,因为礼仪是人与人之间沟通的纽带垂娩勺,它通过人的仪表廉、仪态嚏、礼节等粒,表现出人的行为纶掂桔、举止坎偏俱,代表着企业的形象蘑毯。在日常的工作和生活中俊耐借,这一章节将介绍我们常用的礼仪规范疏。
1.着装礼仪
 行政楼员工必须着西装干乒燎,系领带砂顷杭,领带紧贴领口律取溯,整体美观大方拌挺谐,在西装左胸前佩带公司徽标;其他员工需穿工作装苹啤,上班时佩带工作卡蝗旁。
2.接打电话礼仪

   接电话时毫多热,电话声响两声后接听阜壕酞,既不仓促也不让客人久等;注重第一声的重要性拍,要有喜悦的心情朽皑书,带着喜悦的心情才能传递出甜美的声音;接电话时要保持端正的姿态疚甲醒,发出清晰明朗的声音断官逼。
 打电话时私廖,要选择适当的时间起,在节假日坡默吨、周一上午前两个小时晌忍剩、周末下班前完炯、午休时钠勘链,晚上9点以后鞍陋扮,除非工作事情比较紧急替蒜釜,一般不拨打电话搂办。挂电话时还,遵循的原则为窗素嘘:位高者先挂芥蒜摧、客户先挂日裂、上级主管单位先挂低疽哼、主叫方先挂以及女士下挂耽。

3.微笑的礼仪
 “微笑”是国际通用的礼仪椿料蔽,微笑时注重的原则是犬哗:与对方保持正视的微笑丧喂贪,接受对方的目光崔如,微笑应该贯穿礼仪行为的整个过程冲复享。
4.站侧妹宛、坐姿的礼仪
 标准站姿位:抬头痢辜冻、挺胸兜腔眉、含颚[排版错误际,颚字成了“□”]角酣、夹肩臼誊罗、收腹鞠聚、提臀末豆,双臂自然下垂绰煽。男士灰妙:双脚分开卡合,比肩略窄;双手交叉郊面,放于腹前或体后啡经括。女士畏鲤瓤:双脚并拢背,脚尖呈V字或丁字 状眷,双手交叉放于腹前警灰日。
 坐姿礼仪丝晴港:坐如钟梢坝辞,即腿直赂拟蒋、身正辞、文雅副娥案。入座时要轻翔协笺,至少要坐满椅子的2/3抨,后背轻靠椅背譬,双膝自然并拢(男性可略分开)叉恭会,身体稍向前倾饱圣,表示尊重和谦虚狄抠骗。男职员梆:可将双腿分开海烷,略向前身幕,如长时间端坐坛沉,可双腿交叉重叠杏狗,但要注意将上面的腿回收串颠涎,脚尖向下温偶硼。女职员灰锣聚:入座前应将裙角向前收拢掣檀鞋,两腿并拢攫燎匈,双脚同时向左或向右放桔勘,两手叠放于左右腿上甩。如长时间端坐可将双腿交叉重叠筋,但要注意将上面的腿回收俺铂,脚尖向下酗。


5.握手的礼仪
 握手是心与心沟通的开始毫抡,握手的原则为陈贫且:做

到五到星田:身到呜、笑到份、手到凛愁、眼到邦、问候到;伸手顺序为尊者优先府上拣、上级优先律先好、长者优先以及女士优先;握手时间一般在3-5秒之间为宜;握手力度适中;握手要讲究卫生簿宪。
6.递接名片的礼仪
 名片或名片夹整洁平整;递送名片时表香,应将

名片放置手掌中蹿娟,名片文字正对对方唐沃莎,双手递过去伯醋,同时讲一些客气话;接受名片时贯,双手捧接价,并道感谢竟湿烘。仔细观看上面内容阂洛镣,并称呼对方职务;切记马虎瞟一眼嫁,顺手放进口袋里苇输蜗。
 名片的递送先后没有太严格的礼仪讲究惺。但是棵惠,一般是地位低的人先向地位高的人递名片梦,男性先向女性递名片罕忻奖。当对方不止一人时芥粗,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递睹柒,依次进行盲狸寺,切勿跳跃式地进行味倦,以免对方误认为有厚此薄彼之感忌椿。
7.客人参观的礼仪
 客人参观时不应围观超、左顾右盼或对客人指手画脚抨踞,应继续关注手中的工作妓目,让参观者可以了解企业正常运作时的场景梗,达到参观的目的躺。遇参观者询问线路或者公司简介等淡,应以积极的心态对待龚,将华友文化中的激情里、热情带给参观者伶。遇参观者询问公司情况匆,涉及公司商业机密的谭敖,应委婉拒绝黑多,同时做到有礼有节搂煤。
8.接待的礼仪电梯礼仪
 无人职守的电梯氰释郝,一般由客人后进先出谷品芯。先按电梯渡,让客人先进捞溃碗。若客人不止一人时凳,可先进电梯刚涩粟,一手按“开”畔,一手按住电梯侧门皆寂泵,对客人礼貌地说魔许短:“请进!”泼路。进入电梯后倍酵电,按下客人要去的楼层数蠢显侯。侧身面对客人碘想懈。如无旁人倘蜗匿,可略做寒暄热肺。如有他人啊耪,应主动询问去几楼编钮视,并帮忙按下乾哺凭。到目的地后赏獭,一手按“开”宝破,一手做请出的动作铝宫抬,说躲酶绣:“到了磕,您先请!”客人走出电梯后劣,自己立即步出电梯阜糙茅,在前面引导方向畏。
9.用餐礼仪
 就餐时自觉排队痊潭,不争先恐后;按量取食潍俺雷,按需拿餐纸糖,不浪费资源;文明就餐密瓣,不喧哗笛屋漓,乱敲餐具等犁秸,营造和谐用餐氛围;用餐结束后滑吉墟,保持餐桌整洁唾,同时将餐椅归位荚、自觉回收餐具烩署屁。
 礼仪顾名思义是以礼待人供茧工,一旦将礼仪使用得当窃潮僻,有时候她的作用不可估量祟,从某种意义上讲池,礼仪是学识也是智慧济凑。
10.泡茶礼仪
 泡茶时需使用干净的器具骗,将茶叶放置茶杯时应使用茶匙摄壬?,若没有茶匙返聊适,可将茶筒倾斜对准壶或杯轻轻抖动兰踌茅,使适量的茶叶落入壶或杯中微骂眯,切忌用手抓茶叶了灰。茶倒七分满即可促釜餐,斟茶时只斟七分即可袒,一方面暗喻了“七分茶三分情”之意腥,另一方面客人在拿茶杯时也不容易烫到手哺。
将泡好的茶端给客人时欺坤嘘,最好使用托盘脆腐,若不用托盘俏伦煞,注意不要用手指接触杯沿锣霉。端至客人面前外残蒲,应略躬身掂虏,说"请用茶"涩哨。也可伸手示意腻,同时说"请"墟晚。上茶应遵循如下规律摔邢:先为客人上茶录室斜,后为主人上茶;先为主宾上茶蛋禾,后为次宾上茶;先为女士上茶昧侈,后为男士上茶;先为长辈上茶宋些,后为晚辈上茶恫。如果来宾人数比较多钉,那么就采取以进入客厅之门为起点诫绢下,按从左到右顺时针方向依次上茶最为妥当聘女蚀。

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